欧易

欧易(OKX)

国内用户最喜爱的合约交易所

火币

火币(HTX )

全球知名的比特币交易所

币安

币安(Binance)

全球用户最多的交易所

“前浪”的回忆,“后浪”的领地:QQ空间15年生存哲学的借鉴意义

2023-02-06 17:31:19 950

摘要:在今天的互联网时代,有没有一款社交产品既活在用户的回忆里,又被当下年轻人所喜爱,实现了真正意义上的“常青”效应呢?有,就是我们熟悉的“QQ空间”,15岁的QQ空间在快节奏的互联网经济下,奇迹般地实现了它的“不老传说”。那么,QQ空间为什么会...


在今天的互联网时代,有没有一款社交产品既活在用户的回忆里,又被当下年轻人所喜爱,实现了真正意义上的“常青”效应呢?有,就是我们熟悉的“QQ空间”,15岁的QQ空间在快节奏的互联网经济下,奇迹般地实现了它的“不老传说”。

那么,QQ空间为什么会被“前浪”念念不忘,同时也成为“后浪”们的个性领地,QQ空间有什么样不俗的生存哲学,对于众多互联网产品又有什么借鉴价值呢?本文就和曾经、现在或者未来是QQ空间用户的你一起聊聊我们熟悉的“QQ空间”。

在中国有句俗话说“家有一老,如有一宝”,说的是年长者的为人处事经验值得家里人学习,QQ空间2005年4月发布,至今也就15年的历史,算不算“老”呢?

从时间上看好像不算长,一个孩子长到15岁还不算成年,但在互联网这个行业里,经历15年能生存下来而且还在发展的产品,并不多见,QQ算一个,163邮箱、微博这些都算,在过去互联网发展20年的黄金时期,不少好的产品如昙花一现,长一点的不过1年,但QQ空间在腾讯产品家族里,足以称得上“一老”,也是马化腾得以事业发展的“一宝”。

互联网经济发展到今天,在无线网络通信技术和手机硬件不断快速发展的影响下,大部分社交沟通活动从线下转移到线上。

今年年初,数据统计资源网站Statista发布了一个截止到2020年1月的全球月活用户数量最多的社交媒体排行榜,除了我们熟悉的Facebook、微信都在头部几位,QQ空间居然位列全球第九,月活量达到了5.17亿,仅次于腾讯另外一款超级产品QQ的月活7.31亿,QQ空间的用户活跃度超过了新浪微博,这也许是很多人想象不到的。

为什么是QQ空间?

讨论QQ空间这个产品本身其实并无意义,因为5亿用户每个月都活跃在上面,用户比开发者对QQ空间的体验好坏更有发言权。QQ空间更多带给我们的思考是:在互联网时代,QQ空间存在的价值是什么?理解了“价值”这个锚点,也许对于后来者缔造优秀产品会更有借鉴意义。

前百度首席产品架构师俞军曾经用一句话概括了产品的价值:企业以产品为媒介,与用户进行价值交换。

把QQ空间套用俞军的理解就是:腾讯以QQ空间为媒介,与用户进行价值交换。那么,腾讯通过QQ空间,与5亿用户交换什么价值呢?

从消费行为学的角度来看,当人们面对符合自己需求的产品或服务时,愿意用来实现等价交换的不仅仅是金钱,还有时间、情感、认知等虚拟的“货币”,我们容易理解金钱是衡量价值的尺度,但为什么时间、情感和认知这些也是“货币”呢?原因在于“成本”的存在,成本和价值本是“亲兄弟”,你在某处耗费时间的同时,也在产生成本,实现了高价值的成本,某种程度上,就是价值的体现。需要说明的是,类似于时间、情感这些无法用真实货币衡量价值的“虚拟成本”,价值的多少取乎于付出者本身的心理感受,对于第三方而言,当你认为在某处耗费的时间很有价值,第三方可能并不认同。

这就如同一件明朝的瓷器,对于瓷器收藏家是件宝贝,会花一整天的时间欣赏而不知疲倦,但对于不懂瓷器的人来说,仅仅就是一个瓷器而已。

在今天,QQ空间也是遵循类似的价值交换规律,对于70后、80后这些“前浪”,QQ空间的价值在于“回忆”,他们可能长时间不会去打开QQ空间,但当“前浪”们年轻的时候,QQ空间和对如今的“00后”价值是一样的,今天的微信、陌陌等00后们被定义为“成人领地”,QQ空间才是年轻人热衷的动感地带。

QQ空间的底子实际上是一种部落文化的传承,尽管从腾讯帝国的生态来看,QQ空间是其生态中不可或缺的一部分,我们研究QQ空间,最大的收获并不是这个产品做得怎样,我们发现的一条产品定律是:

QQ空间15年所隐藏的文化价值远远高于其产品价值,我们现在看到的任何数据其实都是其文化价值的呈现,因为一款产品具备了文化价值,从而无限放大了其商业价值,这是探秘QQ空间带给我们的震撼。

QQ空间的诞生并不那么伟大,没有QQ上线后那些引人入胜的故事,仅仅是一个产品经理的一个不经意的发现,当时在韩国流行一种网络虚拟形象,用户可以通过购买虚拟道具进行装扮,于是这位产品经理想把这个虚拟道具移植到QQ上供用户购买,并且基于QQ搭建了一个虚拟空间,QQ空间就这样问世了。

QQ空间对于腾讯的商业价值在于一是解决了QQ用户变现的问题,二是增加了QQ用户的粘性和QQ产品的可玩性,使得QQ能有效地对抗其它竞品的冲击。

但更重要的是QQ空间的定位触及了文化底层,这才是QQ空间得以传承的底层逻辑。

QQ空间的文化价值

QQ空间的问世,给我们带来了两个文化冲击,一是网络部落文化;二是虚拟消费行为文化。这是我们真正需要从QQ空间汲取的生存逻辑。

部落文化其实是一种传统的族群现象,这个现象在中国传承了几千年,随着互联网的兴起,族群慢慢地移植到了网络,而QQ的出现则加速了族群的线上化,QQ空间实际上是把族群更具象化和个性化,微信上线后出现的社群经济,甚至后来借助社交电商大获成功的拼多多,这些都可以追溯到当年由QQ和QQ空间开启的网络部落文化。

这种文化的载体是社交媒体,但触发的动作是“建群”和“加好友”或者“允许对方进入空间”等,空间对外展示的选择权全部交给用户,你的领地就是你的私人空间,用户拥有决定的处理权力,这种虚拟的“网络产权”和今天流行的“私域流量”何其相似。

每个人心目中都有一个哈姆雷特,每个人心中都有一个自己的网络空间,你的空间由你来定义,这就是QQ空间开启的网络部落文化,价值延续到今天乃至未来很长一段时间。

在腾讯推出QQ空间后,一开始外界并不看好,认为仅仅是模仿My Space,或者是Facebook的翻版,这种看法仅仅是从产品层面的认知,QQ空间更伟大的创造是开启了一种全新的虚拟消费行为文化,这对中国消费市场的改变是颠覆性的创新。

QQ空间在消费领域带来了两个改变:

第一、消费行为的改变,从消费实体产品到虚拟产品。在2005年前后,电商并不是消费的主流,淘宝、京东还处于发展早期,用户网购习惯并没有养成,而QQ空间带来的虚拟物件购买模式在推动线上消费行为改变上起到了关键性的作用。


第二、社交行为的改变,从线下社交到线上自我的实现,使得线上社交成为消费的重要场景。消费行为的产生源于场景的成熟,从社交到社交电商和社群模式的进化,QQ空间的价值在于培养了一种对虚拟空间的适度性依赖,但人们开始普遍接受虚拟社区这种第三空间的存在,那么消费也会自然到来,在这个意义上,QQ空间的作用是其它产品无法取代的。

QQ空间是众多社交产品中的一个,从产品的角度看,QQ空间其实就是一个社区线上平台,和大多数线上社区并无两样,但QQ空间的15年,处于一个中国网络文化快速发展的时期,也恰逢中国电商市场的爆发,人们的思维受到互联网文化的剧烈冲击,在这样的一个背景下诞生的QQ空间,它是一个产品,但更重要的是承接了当时网络思维转型的接力棒,在一个激荡的年代,恰逢其时地引领了互联网文化往社会和经济纵深发展的潮流,从而成就了这个伟大的产品。

那么,对于我们后来者而言,最大的启发是什么呢?我们想还是回到本文开头提到的,当我们想要打造一款产品时,更多的应该考虑产品的价值,对社会、对用户都会有什么样可传承的意义,然后再回到产品本身去打磨,按照这样的从价值到产品的逻辑,也许可以帮助我们少走弯路,提高产品的成功率。

版权声明:本站所有文章皆是来自互联网,如内容侵权可以联系我们( 微信:bisheco )删除!
友情链接
币圈社群欧易官网